行政書士と仕事術⑬
日本には、年賀状、暑中見舞い、お中元お歳暮などの人間関係をつなぐ習慣があるが、最近では、形骸化しつつある。
このような伝統的な習慣は、「人間関係の構築という観点」からやるかどうか決定すればよい。
このような習慣は「信頼関係構築」のための伝統的な習慣であり、「信頼関係」を構築するためには、「煩雑に会う」ことだ。
「会えば会うほど好意」を持つようになる。心理学では「単純接触効果」と言われている。
集客するためは、「単純接触効果」を利用しないというわけにはいかない。